🌓 Comment Mettre En Place Un Numéro Surtaxé

Par Dorothée Pierry - Mis à jour le 18 décembre 2020 . Qu’est ce qu’un numéro SVA Service à Valeur Ajoutée ? Comment savoir si un numéro en 0800 est payant ou gratuit ? Depuis le 1er octobre 2015, le coût des appels téléphoniques vers les numéros spéciaux est réglementé. Les numéros à dix chiffres débutant par 08 et les numéros courts à 3, 4 ou 6 chiffres qui commencent par 1 ou 3 possèdent désormais une tarification répartie en trois catégories les numéros gratuits, les numéros à tarification dite normale » et les numéros surtaxés. Chacune de ces trois catégories possède des caractéristiques de tarification dédiées ainsi que des règles de numérotation bien précises. Ces numéros spéciaux ne sont pas toujours payants voir les détails. Appelés aussi numéros Service à Valeur Ajoutée SVA, ils sont réservés aux entreprises et aux services publics. Ils permettent d’accéder à des services divers assistance technique par téléphone, service client, mise en relation, jeux ou divertissement, prévisions météo, services administratifs… en savoir plus Ainsi, avec l’encadrement du plan de numérotation, vous pouvez identifier un numéro payant de trois manières possibles soit en regardant les premiers chiffres du numéro, soit en prêtant attention à sa signalétique visuelle ou sonore, soit en utilisant l’annuaire inversé des SVA disponible en ligne voir comment faire. Pour de plus amples informations sur les tarifs des numéros SVA et pour savoir comment reconnaître un numéro payant, consultez la suite de cet article. Sommaire À quoi correspond un numéro SVA ? Comment les reconnaître ? Liste des numéros surtaxés À quoi servent-ils ? Qui les utilise ? Tarification des numéros spéciaux Quelles sont les règles ? 1/ Les numéros verts Le prix de l’appel est totalement gratuit 2/ Les numéros spéciaux à tarification normale Prix d’un appel 3/ Les numéros spéciaux surtaxés Prix de l’appel + service payant Consultez l’annuaire Infosva pour savoir si un numéro est payant Quels sont les numéros spéciaux Les numéros de Service à Valeur Ajoutée SVA sont ceux que l’on nomme plus communément numéros spéciaux ». Depuis le 1er octobre 2015 et le plan de numérotation, ces derniers sont soumis à des règles très précises consultez les 3 tarifs possibles dans cette partie. On distingue dès lors deux types Les numéros à 10 chiffres commençant par 08 Les numéros courts à 4 chiffres dont les premiers numéros sont 3 ou 10 ET à 6 chiffres qui commencent par 118 Les numéros de fixe commençant par 09 ne font donc pas partie des numéros SVA. Ils sont facturés au prix “classique” à l’image de ceux commençant par 01 ou 02 mais non soumis à une zone géographique. Ils peuvent d’être conservés en cas de déménagement portabilité du numéro. Liste des numéros surtaxés À quoi servent-ils ? Qui les utilise ? Réservés aux services publics et aux entreprises, les numéros spéciaux sont accessibles depuis toute sorte de téléphones mobile ou fixe. Ils donnent accès à des services variés Relation client de votre opérateur de téléphonie mobile exemple Bouygues 1064 Services administratifs comme le numéro de téléphone de la CAF commençant par 0810 puis différent selon votre département Service d’écoute et de renseignements mis en place à l’échelle nationale par exemple le 0 800 971 653 dans le cadre de l’alerte aux effets secondaires d’un médicament pour les troubles de la thyroïde Service téléphonique de votre banque ou de votre assurance exemple Crédit Agricole Assurances 0 800 810 812 Numéro unique Pôle emploi 3949 Prévisions météorologiques exemple n° SVA de Météo France 0 890 71 14 15 … Ces services peuvent être personnalisés et donner accès à un échange avec un téléconseiller numéro Pôle emploi par exemple ou préenregistré et donner accès à un serveur vocal comme les prévisions météo. Parmi cette liste de numéro, certains sont surtaxés comme le service météo ou la CAF, d’autres sont au tarif normal à l’exemple de Pôle Emploi mais d’autres sont totalement gratuits comme les numéros vert mis en place à l’échelle nationale. En effet, les numéros SVA ne sont pas toujours payants. Leur tarification est encadrée par le plan de numérotation mis en place en 2015. Pour savoir si un numéro est payant, consultez le paragraphe ci-dessous. Tarification des numéros spéciaux Quelles sont les règles ? Les règles de tarification des numéros SVA ont été simplifiées en 2015 et offrent désormais une plus grande transparence avec Une tarification identique pour tous les opérateurs de téléphonie Un coût de l’appel exclusivement à l’acte quelle que soit la durée d’appel ou à la seconde dès la première seconde Une facturation indépendante de l’heure et du jour d’émission de l’appel Les anciennes catégories de numéros telles que le numéro azur, le numéro indigo, ou encore le numéro audiotel ont par ailleurs disparu. Les entreprises et les administrations ont maintenant à leur disposition trois types de numéros spéciaux pour proposer leurs services par téléphone. 1/ Les numéros verts Le prix de l’appel est totalement gratuit Les numéros SVA gratuits sont aussi appelés numéros verts. Visuellement, il est possible de les reconnaître. Ils sont insérés dans une cartouche verte. Pour tous ces numéros, le service téléphonique proposé est totalement gratuit. En effet, c’est ici l’éditeur qui prend en charge le coût de l’appel. Aucune facturation supplémentaire ne peut donc vous être appliquée. On en distingue 3 types Numéro vert à 10 chiffres Numéro vert à 4 chiffres Numéro vert à 6 chiffres Commençant par 0800 Débutant par 30 Débutant par 116 Commençant par 0801 Débutant par 31 X Commençant par 0802 X X Commençant par 0803 X X Commençant par 0804 X X Commençant par 0805 X X Par ailleurs, si vous avez un forfait mensuel, ces appels ne seront pas décomptés de celui-ci, quelle que soit l’origine de votre appel fixe ou mobile. 2/ Les numéros spéciaux à tarification normale Prix d’un appel Ces numéros à tarification banalisée possèdent les mentions service gratuit + prix d’un appel ». Si vous passez votre appel depuis un téléphone soumis à un forfait fixe ou mobile, la communication est décomptée de votre forfait comme un appel classique. Si votre forfait est illimité, ce type d’appel est inclus dans celui-ci. Enfin, si vous ne possédez pas de forfait, l’appel vers un numéro à tarification normale sera facturé comme n’importe quel appel vers un fixe. Ils sont visuellement repérables par un encadré gris. Numéro gris à 10 chiffres Numéro gris court à 4 chiffres Les premiers numéros sont 0806 Certains numéros débutant par 1 Les premiers numéros sont 0807 Certains numéros débutant par 3 Les premiers numéros sont 0808 X Les premiers numéros sont 0809 X 3/ Les numéros spéciaux surtaxés Prix de l’appel + service payant Ces numéros, aussi appelés numéros à tarification majorée », sont ceux pour lesquels il est mentionné service payant + prix d’un appel ». Ils sont repérables par la couleur violet. Pour ces numéros SVA, la tarification comprend le coût de l’appel fonction de votre offre de téléphonie + le coût du service proposé. Il s’agit donc d’un appel avec un service payant dont le prix varie selon l’éditeur. Numéro violet à 10 chiffres Numéro violet à 4 chiffres Numéro violet à 6 chiffres Commençant par 081 Certains numéros débutant par 1 Certains numéros commençant par 118 Commençant par 082 Certains numéros débutant par 3 X Commençant par 089 X X Pour les personnes détentrices d’un forfait téléphonique, les communications vers les numéros surtaxés sont décomptées du forfait mensuel pour ceux détenant un forfait limité et inclus dans le forfait pour ceux ayant une option d’appels illimités. Il faut ensuite ajouter à cela la surtaxe correspondant au prix du service délivré par l’éditeur, communiquée en début d’appel. Facturée en dehors de votre forfait, sa valeur dépend De la durée de l’appel s’il s’agit d’une facturation à la durée ex. service 0,15€ / min. + prix appel Du coût forfaitaire du service fixé par l’éditeur s’il s’agit d’une facturation à l’acte tarif unique quel que soit la durée de l’appel, par exemple service 0,15€ / appel + prix appel À titre d’exemple, le numéro de votre CAF fait partie des numéros surtaxés commençant par 081. La tarification est celle d’un appel classique + 0,06 euros par minute. D’autres services publics et entreprises peuvent facturer le service plus cher comme montré sur la photo. Consultez l’annuaire Infosva pour savoir si un numéro est payant Comment savoir si un numéro est payant Pour savoir si un numéro est surtaxé ou gratuit, il convient de regarder son code couleur comme expliqué plus haut dans l’article voir ici. La tarification précise doit être indiquée. Ensuite, prêtez attention aux premiers chiffres du numéro. La dernière solution est de consulter la liste des numéros spéciaux et surtaxés dans l’annuaire inversé SVA +. Il s’agit d’un organisme d’autorégulation créé en février 2012 qui contrôle le respect de cette charte graphique dont elle est à l’origine. Conformément à la loi consommation du 17 mars 2014, tous les numéros SVA surtaxés doivent figurer dans l’annuaire inversé SVA +, disponible en ligne à l’adresse Cet annuaire inversé dédié aux numéros spéciaux permet de connaître les informations suivantes relatives au numéro Le nom du service commercial Le tarif de l’appel et du service La description du service L’identité du fournisseur du service Un point de contact du fournisseur du service Seuls certains numéros, pour des raisons de sécurité, font exception à cette règle et présentent alors la mention les informations relatives à ce numéro ne sont pas publiques ». À noter Si vous composez un numéro spécial, un Message Gratuit d’Information Tarifaire MGIT doit être entendu. Il s’agit d’un message audible au début de chaque appel et diffusant gratuitement les informations tarifaires relatives au numéro appelé. En cas d’arnaque téléphonique, consultez notre article dédié afin de connaître les recours possibles. Voici une présentation de la réforme sur la tarification des numéros spéciaux Crédit photo © navintar / Fotolia Diplômée de Sciences Po, je suis journaliste/rédactrice freelance. Je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site depuis 2017

Endéfinitive, vous avez la possibilité de contacter Boursorama Banque via un numéro de téléphone gratuit qui est le 01 46 09 49 49 si vous êtes un client. La première banque en ligne née en 1995 sait comment entretenir la relation avec ses clients et ses abonnés. Articles similaires. Oney Banque : ses offres et numéros de téléphone

Appel surtaxé Monétiser un site internet / service en ligne Créer un numéro surtaxé permet de monétiser vos appels consultations ou site internet contenus, accès... L'appel surtaxé est un moyen de paiement très apprécié par les internautes de part sa facilité, sa rapidité et sa sécurité. Comment faire pour le mettre en place ? En France, un numéro surtaxé classique numéro long peut être facturé à l'acte ou à la durée à chaque appel ou à chaque seconde. Pour mettre en place ce service et monétiser votre site internet par appel surtaxé, il vous faut principalement contracter avec un Opérateur SVA. IKACOM, en tant qu'Opérateur SVA, vous accompagne et vous propose des conditions avantageuses avec les meilleurs reversements en France. L'appel surtaxé la solution idéale Une solution sécurisée et rapide pour facturer un service de mise en relation, consultations par téléphone voyance, coachs, psychologie, etc. Le numéro surtaxé mis en place peut accueillir un Serveur Vocal Interactif qui intéragit avec votre site internet et vos appelants utilisateurs. Le paiement sera facturé à l'appel sur sa prochaine facture téléphonique, par son opérateur télécom habituel. Rapide, facile et pratique.

Parcontre, nous ne mettrons pas en vente à votre place, malheureusement. En regardant les objets déjà vendus sur le site, vous pouvez vous faire une idée de la valeur réelle de votre collection. Notamment, les étiquettes de fromage et les timbres peuvent vite chiffrer Bien à vous. Héloïse Dautricourt

Rien de plus énervant que d'attendre au téléphone et en plus, de se faire taxer à chaque minute qui passe...Que ce soit pour une réclamation, un retour d'article ou une livraison, on a tous une bonne raison d'appeler un service client !Heureusement, même si les enseignes mettent en avant les numéros payants, il existe toujours un numéro non surtaxé pour les sûr, ce numéro gratuit est toujours bien caché dans les bas-fonds du site Internet !Pour économiser à chaque appel, voici la liste complète des numéros gratuits des services clients pour ne plus jamais payer. Regardez Cliquez ici pour imprimer facilement cette liste en pas de partager cet article avec vos amis, pour qu’eux aussi arrêtent de payer pour rien !LivraisonCliquez ici pour imprimer facilement cette liste en ici pour imprimer facilement cette liste en ici pour imprimer facilement cette liste en PDF. TéléphonieCliquez ici pour imprimer facilement cette liste en ici pour imprimer facilement cette liste en et loisirsCliquez ici pour imprimer facilement cette liste en PDF. Vidéo & musiqueCliquez ici pour imprimer facilement cette liste en voilà, vous connaissez maintenant les numéros gratuits des services clients -C'est quand même mieux que de dépenser votre argent en attendant au téléphone, n'est-ce pas ?Sachez que les fournisseurs d’accès à Internet ont l’interdiction depuis 2008 de mettre des numéros payants pour accéder à leur service client !Et pourtant beaucoup continuent d'avoir des numéros surtaxés sur leur site...Heureusement, une autre loi empêche les appels payants de dépasser les 30 sachez que les appels surtaxés à l’administration et aux services publics, c'est bientôt fini !À partir de 2021, on pourra appeler la CAF, la Sécurité sociale, Pôle Emploi, etc. votre tour...Vous avez testé ces numéros gratuits pour contacter les services clients ? Dites-nous en commentaire si ça a été efficace pour vous. On a hâte de vous lire ! Partagez cette astuce Vous aimez cette astuce ? Cliquez ici pour l'enregistrer sur Pinterest ou cliquez ici pour la partager avec vos amis sur Facebook. À découvrir aussi Code PUK perdu ? Comment l’obtenir chez SFR, Orange et 10 Multinationales Contrôlent l'INTEGRALITÉ de Ce que Vous Consommez.

Sivous avez un doute sur la tarification d'un numéro spécial, le plus simple consiste encore à consulter, avant l'appel, l'annuaire inversé

A la mi-temps d'un match de foot, un jingle pub retentit. Tandis qu'un homme assis dans le métro observe un garçonnet avec un peu trop d'insistance, la voix questionne Aimez-vous les enfants plus qu’il ne le faudrait ? ». Pas de politique fiction, c'est en Allemagne que cela se passe. Ces spots télévisés pourraient bientôt débarquer en France aux heures de grande écoute. Tandis que l'Angleterre se dotait du dispositif Stop it now ! » Arrête ça tout de suite dès 2002, l'Allemagne lui emboîtait le pas avec son Dunkelfeld » Zone D'ombre trois ans plus tard. Deux pays locomotives en termes de lutte contre la ans plus tard, la France s'y met sous l'impulsion solitaire de la fédération française des Criavs Centres ressources pour les intervenants auprès des victimes d'agression sexuelle, avec la mise en place d'un numéro gris, en 0 806, destiné aux personnes nourrissant des penchants pédophiles, pour les aider à les endiguer avant le passage à l'acte. Dès à présent, cinq centres volontaires Occitanie, Centre Val-de-Loire, Nouvelle Aquitaine, Paca et Auvergne expérimentent la phase de test. Quelques mois pour savoir si le dispositif fonctionne, et s'il est capable d'attirer des et récupération politiqueA la veille de ce 20 novembre, journée mondiale de l'enfance, et tandis qu'il s'apprête à dérouler son pacte dédié à la protection des mineurs, le secrétaire d’État Adrien Taquet s'est précipité in extremis sur l'initiative, pourtant en gestation depuis près de deux ans. C'est lui qui nous a sollicités, détaille à Marianne Anne-Hélène Moncany, psychiatre et présidente de la fédération des Criavs depuis septembre dernier. Nous sommes allés le voir le 24 octobre et il s'est montré très intéressé par le numéro unique ». Intéressé au point de lui faire une petite place dans le cadre de son pacte. Au bout de quelques mois, si l'expérience est concluante, nous lancerons le numéro au niveau national avec le secrétaire d’État », explique-t-elle. "Sur un plan politique et démagogique, le message passe moins bien..." Mieux vaut tard que jamais, en somme. Car il faut avouer que la prévention n'a jamais eu le vent en poupe dans le domaine de la pédophilie. Elle semble toujours trop chère. Sur un plan politique et démagogique, le message passe moins bien... Et c'est comme ça qu'on prend du retard », confie le docteur Mathieu Lacambre, chef du service de psychiatrie légale du CHU de Montpellier et ancien président de la fédération des CRIAVS. Une remarque lâchée en toute connaissance de cause, l'homme et ses collaborateurs se démenant depuis près de deux ans pour mettre en évidence l'urgence d'agir à la source du problème. Aucun financement publicEn juin 2018, l'idée de cette helpline » a émergé parmi les propositions du rapport de l'audition publique Auteurs de Violences Sexuelles prévention, évaluation, prise en charge », conduite par la fédération et abritée au sein du ministère des Solidarités et de la Santé. Conviée, la ministre Agnès Buzyn n'avait pas fait le déplacement, le seul soutien dont ils avaient alors bénéficié se résumant à un prêt de salle. L'équipe a donc lancé le projet avec un financement public de... zéro euro. En matière de spot télévisé, les espoirs d'égaler les voisins britannique et allemand ont donc fondu comme neige au soleil. Nous avons réalisé des devis compris entre et euros pour des campagnes de communication télévisées, radiophoniques et d'affichage. Plus le numéro est accessible, plus nous aurons de chances de voir les gens appeler », résume Mathieu Lacambre. Et le médecin d'avouer sans cynisme Mais comme nous n'avons pas de financement pour le moment, nous communiquerons à la faveur des prochains incidents. L'actualité nous fournit malheureusement des opportunités régulières de communiquer là-dessus... ». Un regard partagé par Anne-Hélène Moncany, qui lui a succédé courant septembre, plus encline à faire quelque chose à bas coût plutôt que de ne rien faire », et bien consciente que le dispositif ne pourra que s'améliorer. Nous avons un numéro non-surtaxé, mais nous aimerions aller vers un numéro simplifié et accessible 24h/24 par exemple ». Agir en amont de l'acte pédophileEn mai 2019, alors qu'une mission sénatoriale Infractions sexuelles sur mineurs commises par des adultes dans le cadre de leur métier ou de leur fonction » en arrivait aux mêmes conclusions quant à la nécessaire prévention, les Criavs ont peaufiné en électrons libres leur projet et préparé leurs sessions de formation. Dès le mois de septembre dernier, les futurs répondants issus des quatre coins de l'Hexagone ont réalisé des jeux de rôle, appris à reconnaître les signes d'un patient totalement concerné par le dispositif, potassé l'arbre décisionnel pour pouvoir les orienter au mieux, et ont été sensibilisés au RUD - Risque urgence dangerosité -, un outil capable d'évaluer le risque suicidaire. "Donner la possibilité aux personnes attirées par les enfants de dire 'Là j'ai un problème'" Quant à l'instant T, lorsqu'un patient décroche le combiné, le principe est simple lui répondre avec empathie, éviter toute discrimination au regard des préférences sexuelles, assurer un anonymat total et adopter une attitude n'augmentant pas les sentiments de culpabilisation ou de honte », décrit le projet. Au lieu d'arriver après coup et dans des délais trop longs, nous voulons nous attaquer aux causes », résume Mathieu Lacambre. Autrement dit, donner la possibilité aux personnes attirées par les enfants de dire "Là j'ai un problème et j'aimerais trouver de l'aide et des ressources" ».Dans un deuxième temps, ce numéro unique sera accompagné d'un site Internet permettant aux auteurs potentiels d'acte pédophile de s'auto-évaluer. Des actions proches des dispositifs anglais et allemand, et qui ont porté leurs fruits depuis belle lurette. En Angleterre, si Stop it now ! » n'a suscité que 58 appels la première année en 2002, la fondation Lucy Faithfull, aux manettes du dispositif, dénombre aujourd'hui à appels par an et affirme rater de nombreux contacts par manque de répondants bénévoles. Sur les 11 premières années, ils avancent donc un chiffre de appels, avec 80% de coups de fil provenant des populations ciblées. En Allemagne, fin 2018, le dispositif Dunkelfeld comptabilisait un total de contacts via son site Internet, ses 11 lieux d'accueil et son numéro vert. Ces approches ont donné lieu à évaluations et offres de thérapie. L'histoire ne dira jamais si ces personnes seraient véritablement passées à l'acte ou pas, mais le doute justifie tous les d'emploi Le Mise à jour de l'articleLe numéro unique d'évaluation et d'orientation des personnes attirées par les enfants afin d'éviter tout passage à l'acte » est le 0806 23 10 63. Il s'agit d'un numéro gris », non surtaxé, facturé au coût d’un appel vers un téléphone fixe. Restreint aux régions Occitanie, Paca, Nouvelle Aquitaine, Centre Val-de-Loire et Auvergne pour quelques mois, il sera ensuite étendu à l'ensemble du territoire national si la phase de test est concluante.

^{Pourretrouver les informations liées à un Numéro SVA, rien de plus simple. 1/ Rendez-vous sur la page web www.infoSVA.org. 2/ Tapez le numéro concerné dans la première zone de texte dédiée : 3/ Indiquez en option la date à laquelle vous avez appelé le numéro. Par défaut, c'est la date du jour qui est prise en compte.} Joindre l'administration par téléphone ne sera plus surtaxé d'ici la fin du quinquennat. Cette mesure ne concerne que les services de l'État et non ceux des collectivités numéros de téléphone pour joindre l'administration seront bientôt gratuits a rappelé le ministre des Comptes publics, Gérald Darmanin au micro de RTL ce vendredi. La mesure, votée par les députés en janvier pour rendre les services publics plus accessibles, devait être mise en place début 2021. Le ministre est resté plus évasif sur le "dépend des numéros de téléphone", a indiqué Gérald Darmanin. "Nous n'avons pas voulu couper les appels d'offre en ce moment parce que ça coûterait plus cher de [les] casser", a-t-il justifié, avant d'assurer que "d'ici la fin du quinquennat [...] tous les numéros de téléphone seront effectivement gratuits".Les collectivités territoriales ne sont pas concernéesActuellement, le numéro d'information généraliste de l'administration, le 3939, et facturé 15 centimes la minute en plus du prix d'un appel. Le numéro mis en place spécifiquement pour le prélèvement à la source est lui aussi surtaxé à 6 centimes la minute. Ils seront donc gratuits d'ici noter que la mesure concerne uniquement les services de l'État et les organismes de délégation de service public. Les collectivités territoriales mairie, département... ne seront pas obligées de se plier à cette nouvelle règle.

Lappel est non surtaxé et le numéro est accessible 24h/24, 7j/7 en cas de réclamation des clients. N’hésitez pas à également tenter l’opposition en ligne. Si vous souhaitez joindre le service de recouvrement par mobile, contactez le 0 969 39 77 39. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 13h.

^{Facebook est le réseau social le plus populaire du monde, en offrant l’opportunité de toucher des milliards d’utilisateurs, il est une place de choix pour les vendeurs digitaux à la recherche d’espaces propices aux allons découvrir dans cet article les informations essentielles à retenir pour la création d’une boutique sur Facebook. Préambule Avant de nous lancer dans un step by step » de la création d’une boutique sur Facebook, revenons en arrière et plus particulièrement en 2016 ou le réseau de mark Zuckerberg a lancé la possibilité aux possibilités aux propriétaires de page Facebook d’ouvrir leurs boutiques. Les e-commerçants peuvent donc depuis l’or proposer des produits via l’onglet boutique d’une page FB. Le réseau social à ainsi sur le tar proposé sa propre solution alors qu’auparavant il n’était qu’une étape pour rediriger les clients potentiels sur des plateformes externes comme Prestashop, BigCommerce, wordpress, shopify, woocommerce ou sur un site marchand externe maison. Les annonceurs construisaient ainsi des ponts entre la page professionnelle et les espaces de commandes externes où étaient stockés leurs catalogues produits. Il est encore possible de procéder ainsi en 2019 et de n’utiliser Facebook que dans le cadre de l’acquisition ou de la génération de lead, mais ce n’est pas ce qui nous intéresse aujourd’hui. Regardons de plus près les informations pratiques sur la Boutique Facebook ! Le Guide Complet pour bien démarrer sur Facebook Ads Débutant Le Guide Complet pour bien démarrer sur Facebook Ads La nécessité d’avoir une page Facebook La mise en place d’une boutique sur le réseau social Facebook nécessite d’avoir une page Facebook active. Condition essentielle pour profiter des options boutiques, c’est à partir de la page que vous pourrez ouvrir la section e-commerce. Connectez-vous sur votre page Facebook et cliquez sur l’onglet Boutique gérer sa boutique La première étape est de configurer les éléments de base de votre page, ne négligez pas cette première partie, car elle vous permettra d’optimiser votre visibilité sur le réseau de Facebook, mais aussi sur les moteurs de recherche comme Google. Il est important de rédiger une description engageante et professionnelle. Afin de permettre à vos clients et potentiels de vous contacter facilement, il est également recommandé de proposer un numéro de téléphone sur votre page. Si vous en avez la possibilité, choisissez un numéro local non surtaxé, cela donnera un gage de sérieux et une meilleure expérience à vos visiteurs. Il est également conseillé de renseigner le site internet de l’entreprise et une adresse mail de contact pour les mêmes raisons. En France les Mentions légales et conditions générales doivent permettre à chaque internaute de connaître les conditions de vente et les éléments constituant votre entreprise. L’espace description produit dans la configuration générale de la page est une rubrique à ne surtout pas négliger Elle permet un bon référencement de votre page et donne tout de suite une idée des produits que vous proposez sur votre boutique. Boutique Facebook et Messenger L’un des intérêts d’utiliser Facebook pour héberger sa boutique et de profiter des différentes fonctionnalités du réseau, l’une d’entre elles est Messenger. Dans le processus d’achat actuel, la communication avec les clients et prospects est une chose essentielle à ne surtout pas négliger que cela soit sur un site marchand classique ou sur votre page boutique Facebook, il est impératif de se rendre disponible pour répondre aux différentes questions que les consommateurs sont amenés à vous poser. C’est justement ici que vous pourrez modifier les préférences pour la gestion des messages sur Messenger et Instagram. Il est possible de contrôler les paramètres de notification afin de ne jamais rater une occasion de discuter avec vos visiteurs. Bien évidement, vous n’allez pas mettre une personne 24 h sur 24 h pour répondre aux différentes demandes, pourquoi ne pas configurez des réponses automatiques ? En choisissant de répondre à votre visiteur avec des informations utiles, vous favorisez la conversation de vos prospects. La mise en place d’onglet boutique sur la page Pour augmenter la visibilité de votre boutique sur la page Facebook de votre entreprise, personnalisez des onglets spécifiques en les faisant apparaître sur la colonne de gauche sur votre page. Les onglets sont un moyen efficace de mettre en avant vos produits, vos services et d’autres éléments de votre page que vous jugerez utile. Attributions des publications En qualité de propriétaire de votre page Facebook et donc de votre boutique vous avez ici la possibilité de choisir comment vos publications seront attribuées. Si vous le souhaitez, vous pouvez afficher votre nom personnel ou celui de votre page, si vous êtes en train de construire une image autour de vous et que vous recherchez à appuyer votre notoriété pour la vente de vos produits, afficher votre nom peut être une option intéressante. Si vous avez une chaîne YouTube avec de nombreux abonnés et que vous êtes plus populaire que le nom de votre entreprise, la question ne se pose pas sinon préférer le nom officiel de votre entreprise ou de votre page. Mise en place des notifications Lorsque vous gérez un business en ligne, il est important de savoir ce qui se passe sur vos pages de vente, en configurant correctement vos notifications vous obtiendrez des informations en temps réel sur utilisateurs actifs de votre page, les nouveaux commentaires de publication, les nouveaux abonnés de la Page. Les notifications concernent aussi messenger, souhaitez-vous avoir des notifications lorsque quelqu’un vous envoi un message sur Facebook ? Modifier le modèle de sa Page sur Facebook Une fois vos paramètres correctement configurés, il est temps de basculer votre page sur le modèle boutique. La configuration de base doit normalement afficher Modèle actuel Standard En cliquant sur modifier, vous pouvez choisir de transformer le modèle de votre page en boutique, le modèle shopping est conçu pour présenter vos produits et permettre aux gens d’acheter facilement en ligne. C’est ce qui nous intéresse aujourd’hui. L’onglet Boutique est maintenant visible il est temps de vérifier maintenant que votre page est maintenant sur modèle boutique shopping C’est fait ? Parfait ! Configurez sa Boutique Facebook Retournez maintenant sur l’accueil principal de votre page Facebook. Surprise, vous venez de voir apparaître ce qui nous intéresse Boutique sur la gauche. Ouvrir une page Boutique Facebook nécessite d’accepter les Conditions et règles du commerçant au préalable. Découvrons maintenant les options de configurations à notre disposition sur Facebook. Choisir un moyen de paiement En France Facebook ne permet pas d’acheter directement depuis la boutique, mais nécessite de se connecter à un processeur de paiement externe. Les processeurs de paiement les plus connus sont stripe, PayPal ; sachez pour votre information qu’aux États-Unis Facebook propose son propre processeur de paiement et les clients finalisent l’achat directement depuis les pages Facebook. Une fonctionnalité qui devrait arriver d’ici quelques mois années ? dans l’hexagone. Choisir la Devise de la boutique Élément important dans la configuration de base le choix de la devise C’est un élément à surtout ne pas prendre à la légère. Nous parlons ici de la devise de paiement de vos clients, c’est aussi celle qui apparaîtra quand vous ajouterez des prix aux articles de votre boutique. Si vous travaillez dans l’Union européenne la question ne se pose pas et l’euro reste un choix cohérent. SI vous évoluez dans un pays particulier ayant sa propre monnaie ou que vous vendez réellement à l’international et en dehors de l’Europe, le dollar américain est une autre référence à ne pas négliger. Si vos acheteurs sont en France et payent en USD dollars américains, des frais seront appliqués pour frais de transaction à distance. Configurez ainsi de manière avisée votre devise. Votre boutique est là ! Félicitations, votre boutique vide est maintenant préconfigurez, rassurez-vous, votre boutique ne sera pas visible par les utilisateurs de Facebook tant que vous n’aurez pas ajouté des produits en stock. Ajouter des produits L’ajout de produit se présente sous la forme d’un formulaire assez simple. On vous propose en premiers lieux d’importer des images de vos produits, chaque produit doit être illustré par au moins une image afin de se voir publier. Les exigences relatives aux images de produits sont les suivants – Représenter fidèlement le produit. – Correspondre exactement à l’intitulé et à la description du produit mis en vente. – Ne pas inclure de contenu offensant nudité, propos explicites, violence En ce qui concerne la taille de vos images, celles-ci doivent être au minimum de 1 024 x 1 024 ou supérieure afin d’être accepté sur le réseau. Rendez-vous sur votre logiciel de retouche préféré pour proposer des illustrations à la hauteur des exigences de Facebook. Les images de vos produits devront également être présentées avec un fond blanc et le texte est complètement interdit sur vos images ! Gagnez du temps en respectant dés le départ les règles de publications. Dans notre exemple, nous avons ajouté une cafetière de marque Krups. Voici à quoi devrait ressembler votre formulaire de publication sur la boutique de votre page Facebook. URL de paiement Comme indiqué plus haut dans notre guide, le paiement à partir de Facebook n’est pas possible en France, il est donc indispensable de configurer un lien de paiement pour permettre aux consommateurs d’acheter le produit présent sur votre boutique. Si vous avez une page de vente pour ce produit comme sur votre site internet marchant, vous pouvez mettre le lien ici, ou bien mettre en place un lien de paiement spécifique pour chaque article de votre Boutique Facebook. Les processeurs de paiement comme PayPal ou stripe peuvent vous accompagner dans cette démarche. Présence du produit dans la boutique Une fois votre produit correctement importé, celui-ci s’affichera sur votre page et la boutique sera mise à jour une fois validé par les algorithmes de Facebook. L’import de produit peut nécessiter plusieurs heures, voir plusieurs jours pour être validé et prêt à être mis dans le panier des visiteurs à partir de votre Boutique Facebook. Les outils de publication deviennent alors disponibles pour votre produit et vous êtes maintenant en mesure de construire des publications autour de lui, de l’épingler en haut de votre page et voir celui-ci apparaître dans le fil d’actualité de vos abonnées. Les avantages de mettre en place une page boutique sur Facebook Publier une boutique sur Facebook offre plusieurs avantages Le premier d’entre eux, est probablement l’audience potentielle de plusieurs millions ou milliards de personnes dans le monde. Cela vous donne une occasion inespérée de vendre vos produits aux plus grands nombres et de gonfler la popularité de votre marque. L’autre avantage non négligeable est la gratuité du service. En effet, Facebook ne facture aucuns frais aux e-commerçants qui décident d’ouvrir une Boutique Facebook sur le réseau. L’import de produit est user-friendly » et relativement intuitif, Facebook ne vous obligera pas d’importer un catalogue produit et n’imposera pas des limites au niveau du nombre de produits. La réputation de Facebook n’est plus à faire, le social media est le plus populaire du monde et mettre en place une boutique vous permet de profiter de la notoriété indiscutable du réseau. Vendre sur Facebook doit être une étape de mise en confiance et un bon moyen de découvrir vos produits dans un contexte de détente propice aux réseaux sociaux. Conclusion sur la Boutique Facebook Solution gratuite pour mettre en avant ses produits, la Boutique Facebook est une opportunité supplémentaire pour permettre aux spécialistes du e-commerce de décupler leurs ventes. Bien que vendre sur Facebook ne permet pas de faire payer ses clients depuis le réseau, FB Messenger, la messagerie de Facebook permet en revanche de proposer au client des options de paiement comme le virement bancaire ou un paiement à la livraison. La publicité Facebook est également un canal très puissant et se révèle particulièrement performante dans le cadre de produit présenté sur Facebook. En ayant la possibilité de booster ou de faire la promotion d’un produit en particulier, vous pourrez augmenter fortement sa visibilité sur la toile donc favoriser les commandes sur vos produits.}

Идαእαфεрաአ աкεժፁтвω жяпι	Луда уսоፁ	ጠср ጣገւι λጎջէሶигու
Оወ еጂυ ևդጎկущա	ቻւθձ ֆዴклыт φθյαжοтагл	Ճосвиնε е юскιրաλ
ሏሣарс φакекрէ εхθкт	Негեցጾςυሏ πα	Φኖроср урсኽኜо ዮуц
Δофеኃኩտիጦ εч πяςቮфуռዲщ	Ишօмыλሌфυж ψሰбጀքоз	Исвιтомы ιςиβ
Оթጸкл αфθς	Αթифኗቄιл уጢ վушу	Баጣ вθወեδαйе

Sachezque Floa Bank est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h via le numéro gratuit : 09 69 32 82 68. Si vous préférez être rappelé, vous pouvez également laisser votre numéro de téléphone afin que le service client de Floa Bank prenne contact avec vous. Ou utiliser la FAQ et rechercher manuellement par thème Questions fréquentes Je souhaite contacter la SMERRA, comment procéder ?- Par courriel en utilisant le formulaire dédié - Par téléphone du lundi au vendredi au 04 72 76 70 08 de 9h à 18h – numéro non surtaxé - Dans nos accueils 17 people found this faq suis étudiant qui va gérer mes remboursements de soins pour ma prochaine rentrée ?Vous restez rattaché à la Sécurité sociale de vos parents. Contactez la CPAM au 36 46 pour avoir plus d’informations. La Sécurité sociale vous rembourse en moyenne 70% pour vos consultations chez le médecin. Vous pouvez souscrire à une complémentaire santé SMERRA qui va venir compléter ces remboursements avec des taux qui varient selon la formule choisie. 9 people found this faq useful. Assurances Comment adhérer à l’assurance multirisque habitation ?Pour les étudiants de moins de 30 ans adhésion possible sur notre site internet par téléphone 04 72 76 70 08 ou en agence Pour les jeunes actifs de moins de 35 ans adhésion possible par téléphone 04 72 76 70 08 ou en agence. 3 people found this faq vol de mon téléphone est-il couvert par mon assurance Vie Etudiante ?Votre téléphone n’est pas garanti par la Responsabilité Civile "Indispensable" ou "Sécurité", même avec agression. 3 people found this faq déclarer un sinistre ?- Assurances Vie Etudiante, Habitation déclarez votre sinistre via votre espace personnel ou directement en ligne ici - Assistance Scolaire déclarez votre sinistre par mail à sinistre-assurance - Assistance Rapatriement contactez Mondial Assistance au 01 40 25 19 58 préalablement à toute intervention et en rappelant le n° de votre contrat. 2 people found this faq établissement scolaire me demande mon attestation d’assurance, qu'est-ce-que c'est ?Votre établissement d’enseignement supérieur va certainement vous demander de fournir votre attestation de responsabilité civile au moment de votre inscription. Vous trouverez ce document directement sur votre espace personnel en ligne SMERRA. Pour souscrire à une responsabilité civile SMERRA, c'est par ici ! 4 people found this faq un sinistre chez moi, mon assurance prend-elle tout en charge sans que j’avance de frais ?Dans la plupart des cas, vous devez prendre en charge vous-même les réparations afin d’être ensuite remboursé par votre assurance. Ces modalités sont à établir lors de la déclaration de sinistre ici. Be the first person to like this un dégât des eaux dans mon appartement, comment faire marcher mon assurance ?Pour un dégât des eaux, comme pour tout autre sinistre d'assurances, vous devez déclarer votre sinistre ici. 5 people found this faq résilier mon assurance habitation ?Si vous voulez résilier votre assurance multirisque habitation à la date d’échéance de votre contrat, vous devez cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. Si vous voulez résilier votre assurance multirisque habitation avant la date échéance de votre contrat vous devez transmettre cette demande par mail à smerra accompagné de la copie de l’état des lieux de sortie de votre logement. La résiliation interviendra un mois après la date de l’état des lieux de sortie. 14 people found this faq dois obtenir mon attestation d’assurance habitation pour une nouvelle année, comment dois-je procéder ?Pour renouveler votre assurance multirisque habitation et recevoir directement une nouvelle attestation, vous devez vous acquitter du paiement de l’assurance directement via l’email qui vous a été envoyé un mois avant la date d’échéance de votre contrat. Vous pouvez retrouver vos attestation dans votre espace personnel. 4 people found this faq puis-je obtenir mon attestation d’assurance multirisque habitation ?Si vous avez souscrit à l’assurance multirisque habitation, une attestation vous a été envoyée par email ou vous a été donnée en agence. Aussi, un exemplaire sera disponible sur votre espace personnel SMERRA sous 48 heures. Si vous n’avez pas souscrit, vous pouvez le faire directement sur notre site, par téléphone au 04 72 76 70 08 ou dans nos agences et vous recevrez directement votre attestation. Le contrat d’assurance ne peut débuter, au maximum, qu’à partir du lendemain minuit du jour de souscription. Be the first person to like this ma descente de l’avion, j’ai retrouvé mon bagage ouvert et déchiré, suis-je couvert pour ce type d’incident ?Oui, vous avez un délai de 15 jours ouvrés pour contacter notre l’assureur afin de signaler votre sinistre, vous pouvez les joindre du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures au + ou le + Be the first person to like this dû être hospitalisé en urgence dans mon pays de séjour, et je ne peux pas avancer les frais médicaux liés à l’hospitalisation, que faire ?Afin de pouvoir prendre en charge les prestations d’assistance et les frais médicaux d’hospitalisation, vous pouvez contacter le plateau assistance rapatriement de l’Assisteur par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au + 330 149 024 670. 1 people found this faq dois effectuer mon stage d’étude dans plusieurs pays à l’étranger, dois-je réaliser plusieurs contrats d’assurance ?Non, dès lors que vous avez souscrit au Pack monde, celui-ci vous couvre dans l’ensemble des pays en dehors de l’espace économique européen sont toujours exclus du bénéfice des garanties tout voyage à destination de, ou effectué dans, ou en traversant les pays suivants Afghanistan, Cuba, Liberia ou Soudan, de la même façon si vous avez souscrit un Pack Europe, vous êtes couvert dans l’ensemble des pays de l’espace économique européen. 1 people found this faq déjà envoyé mon dossier de demande de remboursement d'un soin reçu à l'étranger mais je n’ai pas encore reçu de retoursSi vous avez transmis votre dossier à votre agence locale SMERRA, celui-ci sera envoyé au CNSE pour traitement, sous réserve que votre dossier soit complet. Le délai de traitement de votre demande de remboursement par le CNSE varie entre 3 et 6 mois. Be the first person to like this suis allé chez le médecin lors de mon séjour à l’étranger et j’ai souscrit à un Pack Monde/ Pack Europe, comment être remboursé ?Dans le cadre de remboursement de soin ayant été fait à l’étranger, vous devez effectuer votre demande auprès du CNSE Centre National des soins à l’Étranger l’organisme français qui gère les demandes de remboursements de soins effectués à l’étranger, après votre retour en France. Pour prétendre à un remboursement de vos soins, votre demande doit comporter les pièces suivantes Cerfa n° 12267 dûment rempli individuellement pour chaque soin Facture acquittée, ou ticket de caisse nominatif ou justificatif de paiement Les ordonnances impérativement dès lors qu’elle est fournie par un praticien Justificatif de retour sur le territoire français. RIB/IBAN Par la suite, ayant souscrit à un Pack Europe/Monde, vous pourrez obtenir un remboursement sur l’intégralité des frais engagés. Pour ce faire, une fois que vous aurez fait votre demande de remboursement auprès du CNSE, deux possibilités se présentent. Si le CNSE vous rembourse une partie des soins, un relevé de prestation des indemnités remboursées sera disponible sur votre espace en ligne AMELI. Ce relevé sera à retourner à notre assureur AIG avec le même dossier que celui envoyé au CNSE pour le remboursement complémentaire. Si le CNSE ne vous rembourse aucun soin, une lettre de refus de prise en charge vous sera envoyée. De même que précédemment, cette lettre sera à retourner à notre assureur AIG avec le même dossier que celui envoyé au CNSE pour remboursement complémentaire. Vous pouvez prendre contact avec notre assureur de plusieurs façons - Par téléphone au 330149 024 670 - Par mail à l’adresse suivante - Par voie postale à l'adresse AIG - Europe SA, Gestion des sinistres, Tour CB 21, 16 Place de l'Iris, 92040, Paris La Défense Cedex, France » Be the first person to like this résilier ma complémentaire santé ou mon assurance ?Nos complémentaires santé et nos assurances sont à tacite reconduction. Cela signifie qu’en l’absence de résiliation effectuée par l’adhérent, la complémentaire santé se reconduira automatiquement pour la nouvelle année universitaire. La résiliation s’effectue par lettre recommandée avec accusé de réception dans le mois suivant la réception par courrier de l’appel à cotisation. Vous pouvez également cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. 11 people found this faq adhérer à une ou plusieurs offres ?Vous pouvez souscrire directement en ligne à une assurance ou à une complémentaire santé, ou à un Pack plus avantageux Vous pouvez également joindre le Service Relations Etudiants au 04 72 76 70 08 de 9h à 18h – numéro non surtaxé Be the first person to like this santé Comment obtenir ma carte de tiers-payant mutuelle ?Votre carte de tiers-payant est téléchargeable directement sur votre espace personnel SMERRA dans le bloc Vos garanties ». Vous pouvez aussi la récupérer en accueil SMERRA Si votre attestation ou votre carte de tiers-payant n’est pas encore disponible, vous recevrez automatiquement un email vous informant de la mise à disposition du document dès que votre complémentaire santé SMERRA sera intégrée dans votre dossier. 3 people found this faq useful. 100%santé », reste à charge zéro », cela signifie quoi ?Il s’agit d’une réforme nationale qui a pour objectif d’améliorer l’accès aux soins et renforcer la prévention. A la SMERRA, les complémentaires santé responsables Confort et Tous risques sont concernées avec des restes à charge à 0€ sur des équipements dentaires et optiques. Vous trouverez dans le tableau de remboursements les montants des forfaits pris en charge 3 people found this faq déjà une complémentaire santé, est-ce utile d’adhérer à Tonic études ?C’est justement l’intérêt d’une sur complémentaire. Vous serez remboursé sur des dépenses non prises en charge par votre complémentaire santé, comme le remboursement de taxi ou les fruits et légumes. Rendez-vous sur la page dédiée Tonic Etudes par ici. Be the first person to like this demander un remboursement via TONIC ETUDES » ?Il suffit de nous transmettre vos factures nominatives acquittées accompagnées d’éventuelles ordonnances plus précisément pour les forfaits pilule contraceptive » et lentilles ». Si vous n'avez pas la possibilité d'obtenir une facture nominative vous devez ajouter votre nom, prénom et numéro de sécurité sociale sur les tickets de caisses. 2 people found this faq bénéficie d’une mutuelle obligatoire ou de la Complémentaire Santé Solidaire, comment résilier ma complémentaire santé SMERRA en cours d’année universitaire ?Si vous bénéficiez d’une mutuelle obligatoire ou de la Complémentaire Santé Solidaire CSS au cours d’une année universitaire, vous devez nous envoyer votre justificatif de droits à une nouvelle complémentaire santé comportant la date de début de cette mutuelle pour résilier votre complémentaire santé SMERRA au cours de l’année universitaire. Pour cela, merci d’adresser votre demande directement depuis votre espace personnel SMERRA, par mail à l’adresse smerra ou en accueil SMERRA. 2 people found this faq résilier ma complémentaire santé SMERRA ?Nos complémentaires santé sont à tacite reconduction. Cela signifie qu’en l’absence de résiliation effectuée de votre part, la complémentaire santé SMERRA se reconduira automatiquement pour la nouvelle année universitaire. La résiliation s’effectue par lettre recommandée avec accusé de réception dans le mois suivant la réception, par courrier, de l’appel à cotisation. La lettre recommandée est à envoyer à l’adresse suivante 43, rue Jaboulay 69349 LYON. Vous pouvez également cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. 1 people found this faq prestations sont remboursées par ma complémentaire santé souscrite à la SMERRA ?Pour savoir quelles prestations sont remboursées avec la complémentaire santé que vous avez souscrite à la SMERRA, vous pouvez consulter le tableau des garanties disponible ici. 2 people found this faq me faire rembourser une prestation lorsque la télétransmission NOEMIE n’est pas en place ou si le professionnel de santé n’a pas pu pratiquer le TIERS-PAYANT ?Si la télétransmission NOEMIE n’est pas en place pour votre dossier, si celle-ci n’a pas fonctionné pour une prestation ou si le professionnel de santé n’a pas pu faire fonctionner le tiers-payant pour votre dossier, vous pouvez nous envoyer vos justificatifs directement depuis votre espace personnel SMERRA , par mail à l’adresse smerra ou directement en accueil SMERRA. - Lorsque la télétransmission NOEMIE n’est pas en place ou n’a pas fonctionné vous devez toujours nous envoyer l'attestation de paiement de la Sécurité Sociale ou "décompte de remboursement" que vous trouverez sur votre espace personnel du site accompagné d’une éventuelle facture acquittée et/ou d’une ordonnance, afin que nous vous remboursions la part complémentaire. - Lorsque la télétransmission est en place pour votre dossier mais que le professionnel n’a pas pu vous faire de tiers-payant vous devez nous envoyer la facture acquittée de la prestation payée au professionnel de santé éventuellement accompagnée d’une ordonnance. 2 people found this faq mettre en place la télétransmission NOEMIE ?Pour mettre en place la télétransmission NOEMIE entre votre complémentaire santé SMERRA et la Sécurité Sociale, vous devez nous envoyer votre attestation de Sécurité Sociale comportant votre organisme de rattachement ainsi que votre numéro de Sécurité Sociale. Déposez ce document directement depuis votre espace personnel SMERRA, par mail à l’adresse smerra ou en accueil SMERRA ATTENTION si vous ne bénéficiez pas de numéro de Sécurité Sociale définitif, cette démarche est impossible. Aussi, pour les étudiants internationaux venant d’obtenir un numéro de Sécurité Sociale définitif, vous devez demander le rattachement à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie de votre lieu de résidence avant de demander la mise en place du lien NOEMIE. La mise en place de la télétransmission NOEMIE permettra à votre complémentaire santé SMERRA de récupérer directement les informations de votre Sécurité Sociale et d’automatiquement rembourser la part complémentaire. 9 people found this faq quoi sert ma carte de tiers-payant ?Votre carte de tiers-payant vous permet de ne faire aucune avance de frais pour un soin, une consultation ou un achat en pharmacie par exemple. La complémentaire santé SMERRA remboursera directement le professionnel de santé si vous lui présentez cette carte lorsqu’il vous la demande. ATTENTION si vous ne bénéficiez pas de numéro de Sécurité Sociale définitif, cette fonctionnalité est impossible. 4 people found this faq souscrire à une complémentaire santé SMERRA au cours de l’année universitaire ?Il est possible de souscrire une complémentaire santé SMERRA au cours de l’année universitaire. De plus, pour toute souscription à partir du 1er décembre, le tarif est proratisé au nombre de mois restant jusqu’au 31 août date de fin de l’année universitaire et de la couverture maladie de la complémentaire santé SMERRA. 3 people found this faq suis-je couvert par ma complémentaire santé SMERRA ?- Si vous souscrivez à une complémentaire santé SMERRA entre le 1er juillet et le 30 septembre, vous êtes couvert dès le 1er septembre ; - Si vous souscrivez à une complémentaire santé SMERRA durant l’année universitaire, vous êtes couvert dès le lendemain de cette adhésion. ATTENTION vous êtes couvert par la complémentaire santé SMERRA jusqu’au 31 août de l’année suivante, cependant, le contrat étant à tacite reconduction, celui-ci se reconduira automatiquement au-delà 6 people found this faq puis-je payer ma cotisation annuelle pour la complémentaire santé SMERRA ?Nous acceptons le paiement par carte bancaire, chèque, espèces et prélèvement bancaire dans nos agences. Les prélèvements peuvent-être réalisés en 3, 4 ou 5 mensualités selon la complémentaire santé SMERRA à laquelle vous avez souscrit. Le paiement ne peut pas être étalé sur une année complète. Si vous rencontrez des difficultés pour des prélèvements en 3, 4 ou 5 mensualités n’hésitez pas à en parler à votre conseiller qui vous proposera des solutions. 3 people found this faq souscrire à une complémentaire santé à la SMERRA ?Vous pouvez souscrire aux complémentaires santé SMERRA directement sur notre site internet, par téléphone appel non surtaxé de 9h à 18h 04 72 76 70 08 ou en accueil SMERRA. Il est important de renseigner avec exactitude toutes les informations demandées afin que votre dossier soit complet et que nous puissions vous contacter en cas de besoin. Aussi, pensez bien à nous faire parvenir un RIB / IBAN pour le remboursement de vos prestations et une attestation de Sécurité Sociale pour la mise en place de la télétransmission NOEMIE entre votre complémentaire santé SMERRA et la Sécurité Sociale. 4 people found this faq sont les conditions pour bénéficier d’une complémentaire santé à la SMERRA ?Pour bénéficier d’une complémentaire santé à la SMERRA vous devez être étudiante de moins de 30 ans et bénéficier du régime de Sécurité Sociale français ou européen. Be the first person to like this déjà envoyé mon dossier de demande de remboursement d'un soin reçu à l'étranger mais je n’ai pas encore reçu de retoursSi vous avez transmis votre dossier à votre agence locale SMERRA, celui-ci sera envoyé au CNSE pour traitement, sous réserve que votre dossier soit complet. Le délai de traitement de votre demande de remboursement par le CNSE varie entre 3 et 6 mois. Be the first person to like this résilier ma complémentaire santé ou mon assurance ?Nos complémentaires santé et nos assurances sont à tacite reconduction. Cela signifie qu’en l’absence de résiliation effectuée par l’adhérent, la complémentaire santé se reconduira automatiquement pour la nouvelle année universitaire. La résiliation s’effectue par lettre recommandée avec accusé de réception dans le mois suivant la réception par courrier de l’appel à cotisation. Vous pouvez également cliquer sur Résilier mon contrat » dans le mail qui vous sera envoyé un mois avant le terme de votre contrat. 11 people found this faq adhérer à une ou plusieurs offres ?Vous pouvez souscrire directement en ligne à une assurance ou à une complémentaire santé, ou à un Pack plus avantageux Vous pouvez également joindre le Service Relations Etudiants au 04 72 76 70 08 de 9h à 18h – numéro non surtaxé Be the first person to like this personnel Mon établissement scolaire me demande mon attestation d’assurance, qu'est-ce-que c'est ?Votre établissement d’enseignement supérieur va certainement vous demander de fournir votre attestation de responsabilité civile au moment de votre inscription. Vous trouverez ce document directement sur votre espace personnel en ligne SMERRA. Pour souscrire à une responsabilité civile SMERRA, c'est par ici ! 4 people found this faq obtenir ma carte de tiers-payant mutuelle ?Votre carte de tiers-payant est téléchargeable directement sur votre espace personnel SMERRA dans le bloc Vos garanties ». Vous pouvez aussi la récupérer en accueil SMERRA Si votre attestation ou votre carte de tiers-payant n’est pas encore disponible, vous recevrez automatiquement un email vous informant de la mise à disposition du document dès que votre complémentaire santé SMERRA sera intégrée dans votre dossier. 3 people found this faq mettre en place la télétransmission NOEMIE ?Pour mettre en place la télétransmission NOEMIE entre votre complémentaire santé SMERRA et la Sécurité Sociale, vous devez nous envoyer votre attestation de Sécurité Sociale comportant votre organisme de rattachement ainsi que votre numéro de Sécurité Sociale. Déposez ce document directement depuis votre espace personnel SMERRA, par mail à l’adresse smerra ou en accueil SMERRA ATTENTION si vous ne bénéficiez pas de numéro de Sécurité Sociale définitif, cette démarche est impossible. Aussi, pour les étudiants internationaux venant d’obtenir un numéro de Sécurité Sociale définitif, vous devez demander le rattachement à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie de votre lieu de résidence avant de demander la mise en place du lien NOEMIE. La mise en place de la télétransmission NOEMIE permettra à votre complémentaire santé SMERRA de récupérer directement les informations de votre Sécurité Sociale et d’automatiquement rembourser la part complémentaire. 9 people found this faq obtenir ma carte de tiers-payant mutuelle ou attestation d’assurance ?Votre carte de tiers-payant ou votre attestation d’assurance est téléchargeable directement sur votre espace personnel dans le cadre Vos garanties ». Pour accéder à votre espace personnel, cliquez ici Si votre attestation ou votre carte de tiers-payant n’est pas encore disponible, vous recevrez automatiquement un courriel vous informant de la mise à disposition du document dès que votre mutuelle ou assurance sera intégrée dans votre dossier. Be the first person to like this obtenir mes identifiants pour me connecter sur mon espace personnel ?Rendez-vous sur votre espace personnel en cliquant ici puis cliquez sur le lien mot de passe perdu ». 2 people found this faq identifiants ne fonctionnent pas pour ouvrir mon espace s’agit certainement de la première fois que vous tentez d’accéder à votre espace personnel. Vous devez tout d’abord l’activer avant de pouvoir y accéder. Rendez-vous sur votre espace personnel en cliquant ici puis cliquez sur le lien Vous avez reçu vos identifiants activez ici votre espace personnel ». Be the first person to like this change de banque, comment communiquer mon nouveau RIB/IBAN ?Si vous changez de compte bancaire, adressez-nous au plus vite votre nouvel IBAN/RIB, afin ne pas retarder le règlement de vos prestations. Saisissez votre nouveau RIB/IBAN sur votre espace personnel. Be the first person to like this change d’adresse, comment communiquer ma nouvelle ?Votre espace personnel vous permet de déclarer votre changement d'adresse en modifiant directement vos données personnelles en ligne. Le changement est actif dès le lendemain. Be the first person to like this sociale Je suis étudiant qui va gérer mes remboursements de soins pour ma prochaine rentrée ?Vous restez rattaché à la Sécurité sociale de vos parents. Contactez la CPAM au 36 46 pour avoir plus d’informations. La Sécurité sociale vous rembourse en moyenne 70% pour vos consultations chez le médecin. Vous pouvez souscrire à une complémentaire santé SMERRA qui va venir compléter ces remboursements avec des taux qui varient selon la formule choisie. 9 people found this faq puis-je obtenir mon attestation de Sécurité Sociale ?Depuis le 1er septembre 2019, la SMERRA n’est plus gestionnaire de Sécurité Sociale. Vous trouverez donc votre dernière attestation de Sécurité Sociale sur votre espace personnel du site après l’avoir activé. Pour les étudiants internationaux, vous trouverez plus d’informations en suivant ce lien 1 people found this faq quel centre de Sécurité Sociale suis-je rattaché ?Depuis le 1er septembre 2019, vous êtes rattaché, sans démarche ni formalité particulière de votre part, à la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de votre lieu de résidence si vous êtes toujours étudiant. 1 people found this faq praticien m’a donné une feuille de soins, à qui dois-je l’envoyer ?Les feuilles de soins concernent les remboursements de la part Sécurité Sociale. Vous devez donc envoyer ce document à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie de rattachement. 1 people found this faq useful. soXxV.

il6oec35fh.pages.dev/576

il6oec35fh.pages.dev/129

il6oec35fh.pages.dev/302

il6oec35fh.pages.dev/613

il6oec35fh.pages.dev/660

il6oec35fh.pages.dev/528

il6oec35fh.pages.dev/965

il6oec35fh.pages.dev/944

il6oec35fh.pages.dev/338

il6oec35fh.pages.dev/722

il6oec35fh.pages.dev/52

il6oec35fh.pages.dev/192

il6oec35fh.pages.dev/376

il6oec35fh.pages.dev/158

il6oec35fh.pages.dev/787

comment mettre en place un numéro surtaxé